In gesprek met Joost Zeilstra over zijn ervaringen met Totality als detacheringspartner in de financiële dienstverlening.
Joost Zeilstra heeft een indrukwekkende loopbaan opgebouwd in de financiële dienstverlening. Met meer dan vijftien jaar ervaring bij onder andere Rabobank, ABN AMRO, Handelsbanken en nu Triodos Bank, heeft hij diverse leidinggevende rollen vervuld in risicomanagement, commercie en anti-witwasprogramma’s. Zijn focus ligt al sinds zijn start in de sector op verandermanagement: teams begeleiden bij grote veranderingen en processen verbeteren om resultaten te boeken. In deze snel veranderende sector heeft Joost behoefte aan detacheringspartners die niet alleen reageren op de vraag van vandaag, maar ook kunnen anticiperen op de uitdagingen van morgen. Voor Joost is Totality zo’n partner.
De eerste samenwerking
Joost kwam voor het eerst in contact met Totality in 2011, toen hij bij Rabobank werkte. Midden in de financiële crisis was er plotseling grote vraag naar extra personeel. Joost, die destijds verantwoordelijk was voor Bijzonder Beheer, moest snel schakelen en was op zoek naar betrouwbare detacheringspartners. "Totality viel direct op door hun persoonlijke benadering en transparante manier van werken", vertelt Joost. "Ze zijn geen 'cv-schuivers'. Ze kijken niet alleen naar wat een opdrachtgever vandaag nodig heeft, maar denken ook mee over duurzame oplossingen die echt aansluiten bij de lange termijn."
Totality's aanpak sprak Joost meteen aan: leveren van kwaliteit en een persoonlijke match. "Ze sturen geen cv's door zonder enige connectie met de werkelijke vraag van de klant. Als Totality geen passende profielen beschikbaar heeft, zeggen ze dat eerlijk, maar denken ze ook mee over alternatieve oplossingen die alsnog waarde kunnen toevoegen", benadrukt Joost.
Betrouwbare en creative detacheringspartner
In de samenwerking met Totality waardeert Joost vooral die eerlijkheid en het meedenken. Zo herinnert hij zich een specifieke situatie waarbij hij vier specialisten met diepgaande kennis van anti-witwasprocessen nodig had. Totality kon op dat moment niet alle posities invullen met de gewenste expertise, maar ze kwamen met een alternatief: een team van medewerkers met basiskennis van anti-witwas én sterke communicatieve vaardigheden. "Totality denkt echt met je mee", legt Joost uit. "Hun mensen waren misschien niet allemaal 100% specialist, maar juist door hun klantgerichte houding ontstond er een complementair team dat perfect werkte voor de opdracht."
Deze creatieve en flexibele manier van werken is volgens Joost een van de sterke punten van Totality. "Ze kijken altijd naar wat wél mogelijk is, in plaats van alleen te denken in beperkingen. Dat geeft mij het vertrouwen dat ik altijd op hen kan rekenen."
Vooruitdenken en investeren in mensen
Totality kijkt verder dan de opdrachten van vandaag. Joost merkt op dat ze investeren in de ontwikkeling van hun medewerkers en meedenken over de toekomst van de sector. Zo biedt Totality niet alleen trainingen en opleidingen aan voor hun professionals, maar hebben ze ook constructies ontwikkeld zoals het Zelfstandig Professional model (ZP-model). Dit model biedt zelfstandigen meer zekerheid, zodat zij hun autonomie kunnen behouden en toch profiteren van bepaalde voordelen van vaste medewerkers. "De bereidheid om te investeren in hun mensen en vooruit te denken, dat is iets wat ik bij weinig andere detacheringsbureaus zie", zegt Joost.
Vertrouwd contact en een breed netwerk
Joost waardeert de open communicatie met het team van Totality, waaronder Noor en Chantal, met wie hij al jaren prettig contact heeft. "Het contact met Totality is altijd prettig, eerlijk en open", vertelt Joost. "Er is een goede balans tussen zakelijkheid en persoonlijk contact, en dat maakt de samenwerking waardevol."
Daarnaast ziet Joost grote voordelen in het brede netwerk van Totality. "Totality heeft connecties in zowel de bancaire sector als de overheid en verzekeringen, wat zorgt voor een breed scala aan interessante opdrachten. Dat geeft je als Interim Professional steeds weer nieuwe mogelijkheden om uitdagende projecten op te pakken."
Afspraak = afspraak
De langdurige samenwerking tussen Joost en Totality is gebaseerd op wederzijds vertrouwen en een gedeelde visie op kwaliteit. "Totality doet wat ze zeggen en zeggen wat ze doen. Ze komen altijd hun afspraken na, en dat is van onschatbare waarde in deze branche", benadrukt Joost.
Hij besluit: "In een tijd waarin veel bedrijven kiezen voor snelle, kwantitatieve oplossingen, blijft Totality trouw aan hun visie om kwaliteit boven kwantiteit te stellen. Hun creatieve oplossingen en eerlijke communicatie maken hen voor mij tot een unieke en waardevolle detacheringspartner. Daarom keer ik steeds weer terug naar Totality voor nieuwe projecten en samenwerkingen."
Op zoek naar de juiste professionals?
Ben je benieuwd naar wat Totality voor jouw organisatie kan betekenen als detacheringspartner? Neem contact met ons op en ontdek hoe we samen kunnen groeien.
Publicatiedatum: 9 december 2024
