Wil jij bijdragen aan het inkomen voor nu, straks en later? Aan het inkomen van jouw generatie, die van je ouders, kinderen en kleinkinderen? Dan is de functie van Medewerker Pensioenen echt iets voor jou!
Over de functie
Als Medewerker Pensioenen draag je bij aan het bieden van een optimale service aan klanten van onze opdrachtgevers in de grootste pensioentransitie ooit. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun pensioen.
De invoering van het nieuwe pensioenstelsel brengt veel uitdagingen met zich mee. Veel pensioenuitvoerders moeten naar een meer service gerichte aanpak toewerken. Help jij onze opdrachtgevers dit waar te maken door het zetten van dat stapje extra voor een tevreden klant?
Verder bestaat jouw werkdag uit onder andere de volgende werkzaamheden:
- Je zorgt ervoor dat klantvragen, -verzoeken en -klachten op efficiënte en kwalitatief goede wijze worden afgehandeld;
- Je biedt een luisterend oor en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen;
- Je analyseert en beoordeelt gegevens en complexe vraagstukken en draagt zorg voor de vereiste vervolgacties;
- Je prioriteert zelfstandig je dagelijkse werkzaamheden;
- Je denkt actief mee over hoe processen beter kunnen, voor de klant én voor je collega's.
Wat je van ons mag verwachten
- Een salaris afhankelijk van jouw ervaring van €2.769,- tot €4.045,- (o.b.v. 36 uur, exclusief vakantiegeld en 13e maand);
- De optie om aan de slag te gaan in ons ZP-model waarin jouw salaris zelfs kan oplopen tot €4.800,-;
- Je salaris groeit mee met jouw ontwikkeling via jaarlijkse beoordelingsgesprekken;
- Goede secundaire voorwaarden (zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding);
- Extra beloningsacties (zoals voor het behalen van Wft-diploma's en het aandragen van een nieuwe collega);
- Uitdagende opdrachten bij toonaangevende organisaties;
- Een persoonlijk ontwikkeltraject én onbeperkt toegang tot opleidingen;
- Begeleiding door een Fieldmanager die het vak snapt;
- Een team van ruim 100 collega's binnen de financiële dienstverlening;
- Regelmatig leuke events, kennissessies en inspirerende bijeenkomsten.
Je herkent jezelf in de volgende punten
- Je hebt minimaal één jaar relevante werkervaring binnen de financiële dienstverlening;
- Je bent in het bezit van Wft-diploma's Basis en Pensioenen, een Basis- en Verdiepingsopleiding Pensioenen of bent bereid deze diploma's via Totality te halen binnen één jaar;
- Je bent klantgericht, innovatief en oplossingsgericht;
- Je bent een teamplayer die zeker ook zelfstandig kan werken;
- Je bent bereid te reizen (en wij zorgen voor een goede regeling);
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je bent een echte aanpakker!
Sollicitatieformulier
Solliciteren bij Totality
Hoe gaat dat?
Leuk dat je interesse hebt!
Solliciteren is zo gedaan door het sollicitatieformulier hierboven snel en gemakkelijk in te vullen!
Even kennismaken
We nemen zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om even kennis te maken.
Een (virtueel) bakje koffie doen?
In een persoonlijk gesprek bij ons op kantoor of online leren we je écht goed kennen, én stemmen we graag jouw wensen en ambities af op onze mogelijkheden.
Het is een match!
Ben je nog steeds enthousiast? Dan ontvang je van ons het arbeidsvoorwaardelijk voorstel. Na jouw akkoord gaan wij voor jou aan de slag om je te matchen met een leuke functie bij één van onze opdrachtgevers.
Ready, set, go!
Alles is geregeld, tijd om te tekenen. Je bent nu officieel een Totality-collega!
Werken bij Totality
Je treedt in dienst bij Totality en gaat aan de slag in tijdelijke opdrachten bij toonaangevende organisaties binnen de financiële dienstverlening. Na elke opdracht kijken we samen naar een passende vervolgstap die aansluit bij jouw ambities en groei. Zo doe je in korte tijd waardevolle ervaring op én ontdek je waar jouw kracht ligt, wat je energie geeft en welke richting je op wilt. Met de zekerheid van een vaste werkgever die jou begeleidt in jouw totaal carrière!
