Ben jij klantgericht en ervaren in klantcontact binnen de financiële sector en wil je telefonisch dossiers afronden bij de KvK-desk? Dan is de rol van Medewerker KvK-desk echt iets voor jou.
Over de functie
Als Medewerker op de KvK-desk benader je klanten voornamelijk telefonisch om ontbrekende documenten op te vragen en dossiers af te ronden. Je handelt klantvragen accuraat en klantgericht af en draagt bij aan een positieve klantbeleving.
Je werkt hybride met minimaal één verplichte kantoordag per twee weken; tijdens de opleidingsweken werk je volledig op kantoor. Je werkt in een team dat een groot project afrondt en ondersteunt bij het behalen van dagdoelen; je gaat effectief om met grote hoeveelheden werk en werkt resultaatgericht.
Wat je van ons mag verwachten
- Een salaris afhankelijk van jouw ervaring van €2.946,- tot €4.476,- (o.b.v. 36 uur, exclusief vakantiegeld en 13e maand).
- De optie om aan de slag te gaan in ons ZP-model waarin jouw salaris zelfs kan oplopen tot €5.641,-.
- Je salaris groeit mee met jouw ontwikkeling via jaarlijkse beoordelingsgesprekken.
- Goede secundaire voorwaarden (zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding).
- Extra beloningsacties (zoals voor het behalen van Wft-diploma’s en het aandragen van een nieuwe collega).
- Uitdagende opdrachten bij toonaangevende organisaties.
- Een persoonlijk ontwikkeltraject en toegang tot onze Totality Academy.
- Een netwerk van ruim 100 collega’s binnen de financiële dienstverlening.
- Regelmatig leuke en inspirerende events en kennissessies.
Je herkent jezelf in de volgende punten
- Je hebt een afgeronde MBO-4-opleiding en HBO werk- en denkniveau.
- Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact binnen de financiële sector.
- Je hebt bij voorkeur ervaring met Siebel of vergelijkbare CRM-systemen.
- Je bent klantgericht en handelt klantvragen accuraat af met oog voor een positieve klantbeleving.
- Je bent kwaliteits- en resultaatgericht en kunt efficiënt omgaan met grote hoeveelheden werk en het behalen van dagdoelen.
- Je kunt feedback geven en ontvangen en hebt een positieve teamhouding.
- Je hebt een goede beheersing van het Nederlands in woord en geschrift en bent beschikbaar voor circa 32–36 uur per week.
- Je kunt hybride werken (minimaal één kantoordag per twee weken) en bent bereid tijdens opleidingsweken volledig op kantoor te werken.
- Je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Sollicitatieformulier
Solliciteren bij Totality
Hoe gaat dat?
Leuk dat je interesse hebt!
Solliciteren is zo gedaan door het sollicitatieformulier hierboven snel en gemakkelijk in te vullen!
Even kennismaken
We nemen zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om even kennis te maken.
Een (virtueel) bakje koffie doen?
In een persoonlijk gesprek bij ons op kantoor of online leren we je écht goed kennen, én stemmen we graag jouw wensen en ambities af op onze mogelijkheden.
Het is een match!
Ben je nog steeds enthousiast? Dan ontvang je van ons het arbeidsvoorwaardelijk voorstel. Na jouw akkoord gaan wij voor jou aan de slag om je te matchen met een leuke functie bij één van onze opdrachtgevers.
Ready, set, go!
Alles is geregeld, tijd om te tekenen. Je bent nu officieel een Totality-collega!
Werken bij Totality
Je treedt in dienst bij Totality en gaat aan de slag in tijdelijke opdrachten bij toonaangevende organisaties binnen de financiële dienstverlening. Na elke opdracht kijken we samen naar een passende vervolgstap die aansluit bij jouw ambities en groei. Zo doe je in korte tijd waardevolle ervaring op én ontdek je waar jouw kracht ligt, wat je energie geeft en welke richting je op wilt. Met de zekerheid van een vaste werkgever die jou begeleidt in jouw totaal carrière!
Heb je vragen over deze vacature?
