Heb jij oog voor detail, werk je graag in een dynamische omgeving en wil je bijdragen aan de veiligheid van miljoenen betalingen? Dan is de rol van Medewerker Fraude Alerts echt iets voor jou.
Over de functie
Voor iedereen snapt dat veiligheid en zorgvuldigheid van groot belang is.
In deze functie speel je een belangrijke rol in het signaleren, onderzoeken en afhandelen van mogelijke fraude met betaalpassen en creditcards. Jij zorgt ervoor dat klanten veilig en zorgeloos kunnen betalen en onderneemt direct actie wanneer er iets niet klopt. Je beoordeelt meldingen, neemt contact op met klanten en zorgt voor een correcte afhandeling van transacties.
Je werkt in een betrokken team waarin samenwerking en nauwkeurigheid centraal staan. Met jouw analytische blik en klantgerichte houding draag je direct bij aan het tegengaan van financiële criminaliteit en het beschermen van klantbelangen. De functie is hybride, maar je werkt vrijwel volledig vanuit huis.
Wil jij bijdragen aan een veilige financiële wereld?
Laten we kennismaken. Bij Totality zorgen we samen voor een carrière die past bij jouw ambities én talent.
Wat je van ons mag verwachten
- Een salaris afhankelijk van jouw ervaring van €2.946,- tot €4.207,- (o.b.v. 36 uur, exclusief vakantiegeld en 13e maand);
- De optie om aan de slag te gaan in ons ZP-model waarin jouw salaris zelfs kan oplopen tot €4.800,-;
- Je salaris groeit mee met jouw ontwikkeling via jaarlijkse beoordelingsgesprekken;
- Goede secundaire voorwaarden (zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding);
- Extra beloningsacties, zoals voor het behalen van Wft-diploma's en het aandragen van een nieuwe collega;
- Uitdagende opdrachten bij toonaangevende organisaties;
- Een persoonlijk ontwikkeltraject én onbeperkt toegang tot opleidingen met onze Totality Academy;
- Begeleiding door een Fieldmanager die het vak snapt;
- Een team van ruim 100 collega's binnen de financiële dienstverlening;
- Regelmatig leuke events, kennissessies en inspirerende bijeenkomsten.
Je herkent jezelf in de volgende punten
- Je hebt minimaal een mbo4-diploma;
- Je hebt minimaal 1 jaar relevante ervaring, bij voorkeur op het gebied van betalingsverkeer, fraude of cards;
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt accuraat;
- Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
- Je bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Sollicitatieformulier
Solliciteren bij Totality
Hoe gaat dat?
Leuk dat je interesse hebt!
Solliciteren is zo gedaan door het sollicitatieformulier hierboven snel en gemakkelijk in te vullen!
Even kennismaken
We nemen zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om even kennis te maken.
Een (virtueel) bakje koffie doen?
In een persoonlijk gesprek bij ons op kantoor of online leren we je écht goed kennen, én stemmen we graag jouw wensen en ambities af op onze mogelijkheden.
Het is een match!
Ben je nog steeds enthousiast? Dan ontvang je van ons het arbeidsvoorwaardelijk voorstel. Na jouw akkoord gaan wij voor jou aan de slag om je te matchen met een leuke functie bij één van onze opdrachtgevers.
Ready, set, go!
Alles is geregeld, tijd om te tekenen. Je bent nu officieel een Totality-collega!
Werken bij Totality
Je treedt in dienst bij Totality en gaat aan de slag in tijdelijke opdrachten bij toonaangevende organisaties binnen de financiële dienstverlening. Na elke opdracht kijken we samen naar een passende vervolgstap die aansluit bij jouw ambities en groei. Zo doe je in korte tijd waardevolle ervaring op én ontdek je waar jouw kracht ligt, wat je energie geeft en welke richting je op wilt. Met de zekerheid van een vaste werkgever die jou begeleidt in jouw totaal carrière!
