Ga aan de slag als Medewerker Bijzonder Beheer en begeleid klanten van onze opdrachtgever naar een stabielere financiële situatie.
Over de functie
Als Medewerker Bijzonder Beheer begeleid en informeer je klanten van een van onze toonaangevende opdrachtgevers die te maken hebben met financiële uitdagingen bij het betalen van hun hypotheek. Dit kunnen klanten zijn met betaalachterstanden, maar ook klanten die je proactief benadert om hen te helpen bij het toekomstbestendig maken van hun aflossingsvrije hypotheek.
Met motiverende gesprekstechnieken stimuleer je klanten om stappen te zetten richting een oplossing. Je brengt hun financiële situatie in kaart, analyseert de mogelijkheden en stelt waar nodig kredietvoorstellen op. Wanneer aanvullende ondersteuning nodig is, schakel je een hypotheekadviseur in en bewaak je de voortgang van het traject. Je beheert je eigen portefeuille en bent verantwoordelijk voor een tijdige en zorgvuldige afhandeling van alle acties en afspraken binnen het traject.
Je werkt veel samen met collega’s en ketenpartners om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. Daarnaast denk je actief mee over het verbeteren van processen en dienstverlening op basis van jouw ervaringen uit de praktijk. Je werkt 36 uur per week en combineert thuiswerken met werken op kantoor. Het mooie aan deze functie? Je maakt écht impact door klanten te ondersteunen in het verbeteren van hun financiële situatie.
Wat je van ons mag verwachten
- Een salaris afhankelijk van jouw ervaring van €2.543,- tot €3.825,- (o.b.v. 36 uur, exclusief vakantiegeld en 13e maand).
- De optie om aan de slag te gaan in ons ZP-model waarin jouw salaris zelfs kan oplopen tot €4.313,-.
- Je salaris groeit mee met jouw ontwikkeling via jaarlijkse beoordelingsgesprekken.
- Goede secundaire voorwaarden (zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding).
- Extra beloningsacties (zoals voor het behalen van Wft-diploma’s en het aandragen van een nieuwe collega).
- Uitdagende opdrachten bij toonaangevende organisaties.
- Een persoonlijk ontwikkeltraject en toegang tot onze Totality Academy.
- Een netwerk van ruim 100 collega’s binnen de financiële dienstverlening.
- Regelmatig leuke en inspirerende events en kennissessies.
Je herkent jezelf in de volgende punten
- Je hebt minimaal een mbo 4-diploma op zak of relevante stage- of werkervaring bij een bank, verzekeraar of klantenservice functie.
- Je bent in het bezit van Wft-diploma Basis, of bent bereid deze te halen voor start (dit kan ook via Totality!).
- Je bent bereid om door te studeren voor het Wft-diploma Hypothecair Krediet.
- Je bent communicatief vaardig, staat sterk in je schoenen en kunt met weerstand omgaan.
- Je bent bereid te reizen (en wij zorgen voor een goede regeling).
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Sollicitatieformulier
Solliciteren bij Totality
Hoe gaat dat?
Leuk dat je interesse hebt!
Solliciteren is zo gedaan door het sollicitatieformulier hierboven snel en gemakkelijk in te vullen!
Even kennismaken
We nemen zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om even kennis te maken.
Een (virtueel) bakje koffie doen?
In een persoonlijk gesprek bij ons op kantoor of online leren we je écht goed kennen, én stemmen we graag jouw wensen en ambities af op onze mogelijkheden.
Het is een match!
Ben je nog steeds enthousiast? Dan ontvang je van ons het arbeidsvoorwaardelijk voorstel. Na jouw akkoord gaan wij voor jou aan de slag om je te matchen met een leuke functie bij één van onze opdrachtgevers.
Ready, set, go!
Alles is geregeld, tijd om te tekenen. Je bent nu officieel een Totality-collega!
Werken bij Totality
Je treedt in dienst bij Totality en gaat aan de slag in tijdelijke opdrachten bij toonaangevende organisaties binnen de financiële dienstverlening. Na elke opdracht kijken we samen naar een passende vervolgstap die aansluit bij jouw ambities en groei. Zo doe je in korte tijd waardevolle ervaring op én ontdek je waar jouw kracht ligt, wat je energie geeft en welke richting je op wilt. Met de zekerheid van een vaste werkgever die jou begeleidt in jouw totaal carrière!
Heb je vragen over deze vacature?
