Ben jij juridisch scherp, empathisch en wil je bijdragen aan herstel en vertrouwen? Dan is dit jouw kans om als Bezwaarbehandelaar écht impact te maken.
Over de functie
Als Bezwaarbehandelaar in Utrecht werk je aan dossiers van ouders en gezinnen die zijn gedupeerd door de problemen rondom de kinderopvangtoeslag. Je draagt bij aan financieel herstel én het terugwinnen van vertrouwen in de overheid. Je werk heeft groot maatschappelijk belang en vraagt om zorgvuldigheid, betrokkenheid en mensgericht handelen.
Je behandelt bezwaarprocedures rondom nieuwe regelingen, zoals de kindregeling, ex-partnerregeling, late aanmeldingen KOT en regelingen binnen Huur, Zorg en Kindgebonden Budget (HZK). Regelingen die buiten de reguliere werkstroom vallen, worden door jouw team opgepakt.
Je voert hoorgesprekken, neemt beslissingen op bezwaar en zorgt dat deze juridisch correct en mensgericht zijn. Tijdens het gehele bezwaarproces onderhoud je actief contact met de gedupeerde en eventueel de gemachtigde. Je biedt een luisterend oor, gaat zorgvuldig om met emoties en communiceert helder over het proces en de verwachtingen.
Wat ga je doen?
- Behandelen van bezwaarprocedures binnen de herstelregelingen van UHT;
- Voeren van hoorgesprekken met gedupeerden en gemachtigden;
- Nemen en motiveren van beslissingen op bezwaar volgens wet- en regelgeving;
- Actief informeren van gedupeerden over voortgang en stappen in het proces;
- Bijdragen aan een zorgvuldige en mensgerichte afhandeling van dossiers.
Wat je van ons mag verwachten
- Een salaris afhankelijk van jouw ervaring van €2.946,- tot €4.207,- (o.b.v. 36 uur, exclusief vakantiegeld en 13e maand);
- De optie om aan de slag te gaan in ons ZP-model waarin jouw salaris zelfs kan oplopen tot €4.800,-;
- Je salaris groeit mee met jouw ontwikkeling via jaarlijkse beoordelingsgesprekken;
- Goede secundaire voorwaarden (zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding);
- Extra beloningsacties, zoals voor het behalen van Wft-diploma's en het aandragen van een nieuwe collega;
- Uitdagende opdrachten bij toonaangevende organisaties;
- Een persoonlijk ontwikkeltraject én onbeperkt toegang tot opleidingen;
- Begeleiding van een Fieldmanager die het vak snapt;
- Een team van ruim 100 collega's binnen de financiële dienstverlening;
- Regelmatig leuke events, kennissessies en inspirerende bijeenkomsten.
Je herkent jezelf in de volgende punten
- Je hebt minimaal een halfjaar werkervaring in een juridische functie;
- Je hebt een hbo-diploma Rechten op zak;
- Je hebt aantoonbare kennis van de Algemene wet bestuursrecht (Awb);
- Je hebt ervaring met het analyseren en beoordelen van dossiers;
- Je weet professioneel om te gaan met emoties en verwachtingen;
- Je werkt zorgvuldig en besluitvaardig;
- Je kunt complexe regelgeving toepassen in de praktijk;
- Je bent bereid minimaal 32 uur per week hybride te werken (minimaal 2 dagen op kantoor in Rotterdam: dinsdag en donderdag of maandag en woensdag);
- Je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Sollicitatieformulier
Solliciteren bij Totality
Hoe gaat dat?
Leuk dat je interesse hebt!
Solliciteren is zo gedaan door het sollicitatieformulier hierboven snel en gemakkelijk in te vullen!
Even kennismaken
We nemen zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om even kennis te maken.
Een (virtueel) bakje koffie doen?
In een persoonlijk gesprek bij ons op kantoor of online leren we je écht goed kennen, én stemmen we graag jouw wensen en ambities af op onze mogelijkheden.
Het is een match!
Ben je nog steeds enthousiast? Dan ontvang je van ons het arbeidsvoorwaardelijk voorstel. Na jouw akkoord gaan wij voor jou aan de slag om je te matchen met een leuke functie bij één van onze opdrachtgevers.
Ready, set, go!
Alles is geregeld, tijd om te tekenen. Je bent nu officieel een Totality-collega!
Werken bij Totality
Je treedt in dienst bij Totality en gaat aan de slag in tijdelijke opdrachten bij toonaangevende organisaties binnen de financiële dienstverlening. Na elke opdracht kijken we samen naar een passende vervolgstap die aansluit bij jouw ambities en groei. Zo doe je in korte tijd waardevolle ervaring op én ontdek je waar jouw kracht ligt, wat je energie geeft en welke richting je op wilt. Met de zekerheid van een vaste werkgever die jou begeleidt in jouw totaal carrière!
