Ben jij het type dat ondernemers graag verder helpt met hun bankzaken? Stel je voor: elke dag sta jij klaar voor zakelijke klanten, geef je helder advies en los je hun vraagstukken op – of het nu gaat om verzekeren, verduurzamen of financieren. Bij Totality krijg je de ruimte om te groeien, te leren en écht impact te maken. Klaar om het verschil te maken voor klanten én voor jezelf?
Over de functie
Als Adviseur Bedrijvendesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten van een bank. Je gaat dagelijks in gesprek met ondernemers die vragen hebben over hun bankproducten, hulp nodig hebben bij het afsluiten ervan of hun zorgen willen delen. Jouw taak? Snel schakelen, luisteren naar wat er echt speelt en direct de juiste acties ondernemen – zodat de klant zich gehoord en geholpen voelt.
Je werkt via telefoon, chat en e-mail, en combineert inhoudelijke kennis met sterke communicatie. Of het nu gaat om complexe financiële vraagstukken, het begeleiden van klanten bij online aanvragen of het opvangen van ongenoegen: jij zorgt voor een professionele, oplossingsgerichte benadering. Elke dag draag je bij aan een betere klantbeleving en duurzame relaties – zonder dat je al een specialist hoeft te zijn.
Deze functie is jouw kans om te groeien. Je ontwikkelt je gespreksvaardigheden, verdiept je kennis van bankzaken en leert hoe je Wft-kennis in de praktijk toepast. Start je met het traineeship? Dan begin je met het behalen van twee Wft-diploma’s, waarna je direct aan de slag gaat in een uitdagende rol binnen de financiële dienstverlening.
Bij Totality staan deuren voor je open. Naast de rol van Adviseur Bedrijvendesk kun je doorgroeien naar functies zoals Klantadviseur Hypotheekbeheer, Medewerker Bijzonder Beheer of Medewerker Pensioenen – afhankelijk van jouw ambities en talent. Kortom: een functie met perspectief, waar jij jezelf elke dag een beetje beter maakt.
Wat je van ons mag verwachten
- Je ontvangt een salaris vanaf €2.769,- (o.b.v. 36 uur, exclusief vakantiegeld en 13e maand);
- Start je in het traineeship dan ga je de eerste twee maanden voor 16 of 18 uur aan de slag met het behalen van je Wft-diploma's;
- Je salaris groeit mee met jouw ontwikkeling via jaarlijkse beoordelingsgesprekken;
- Goede secundaire voorwaarden (zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding);
- Extra beloningsacties (zoals voor het behalen van Wft-diploma's en het aandragen van een nieuwe collega);
- Uitdagende opdrachten bij toonaangevende organisaties;
- Een persoonlijk ontwikkeltraject én onbeperkt toegang tot opleidingen;
- Begeleiding door een Fieldmanager die het vak snapt;
- Een team van ruim 100 collega's binnen de financiële dienstverlening;
- Regelmatig leuke events, kennissessies en inspirerende bijeenkomsten.
Je herkent jezelf in de volgende punten
- Je hebt minimaal een mbo-diploma of relevante werkervaring in een klantgerichte rol, bijvoorbeeld bij een bank, verzekeraar of in de klantenservice.
- Je bent in het bezit van een Wft Basis-diploma of staat te popelen om deze via het traineeship te behalen.
- Je bent leergierig, communicatief sterk en durft initiatief te nemen – ook als het even druk wordt.
- Je werkt graag oplossingsgericht en hebt feeling met klantvragen, of het nu gaat om financiële producten of het opvangen van klachten.
- Je bent flexibel en stressbestendig, want geen dag is hetzelfde in deze dynamische omgeving.
- Je bent bereid om te reizen voor je werk, en wij zorgen voor een goede regeling.
- Je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Sollicitatieformulier
Solliciteren bij Totality
Hoe gaat dat?
Leuk dat je interesse hebt!
Solliciteren is zo gedaan door het sollicitatieformulier hierboven snel en gemakkelijk in te vullen!
Even kennismaken
We nemen zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om even kennis te maken.
Een (virtueel) bakje koffie doen?
In een persoonlijk gesprek bij ons op kantoor of online leren we je écht goed kennen, én stemmen we graag jouw wensen en ambities af op onze mogelijkheden.
Het is een match!
Ben je nog steeds enthousiast? Dan ontvang je van ons het arbeidsvoorwaardelijk voorstel. Na jouw akkoord gaan wij voor jou aan de slag om je te matchen met een leuke functie bij één van onze opdrachtgevers.
Ready, set, go!
Alles is geregeld, tijd om te tekenen. Je bent nu officieel een Totality-collega!
Werken bij Totality
Je treedt in dienst bij Totality en gaat aan de slag in tijdelijke opdrachten bij toonaangevende organisaties binnen de financiële dienstverlening. Na elke opdracht kijken we samen naar een passende vervolgstap die aansluit bij jouw ambities en groei. Zo doe je in korte tijd waardevolle ervaring op én ontdek je waar jouw kracht ligt, wat je energie geeft en welke richting je op wilt. Met de zekerheid van een vaste werkgever die jou begeleidt in jouw totaal carrière!
Heb je vragen over deze vacature?
