Over de functie
Je werkt bij Services Financieren MKB van een grote bank in Utrecht, waar tijdelijke versterking nodig is door extra werk, verloop en de beweging richting meer automatisering. Je komt terecht in een team van ongeveer 100 collega’s, verdeeld over vijf regioteams.
Als Specialist Service & Beheer Financieren verwerk je wijzigingen op bestaande MKB-financieringen. Je handelt serviceverzoeken op lopende financieringen af, zoals royementen, rechtsvormwijzigingen en andere wijzigingen, en zorgt dat dit correct, tijdig en klantgericht gebeurt.
Je hebt zelf contact met klanten, maakt een analyse en neemt een besluit. Je legt afspraken en uitkomsten zorgvuldig vast en werkt afwisselend aan standaardverzoeken en complexere casussen, waarbij de werkdruk soms hoog kan zijn.
Wat wij bieden
- Een salaris afhankelijk van jouw ervaring van €2.946,- tot €3.825,- (o.b.v. 36 uur, exclusief vakantiegeld en 13e maand).
- De optie om aan de slag te gaan in ons ZP-model waarin jouw salaris zelfs kan oplopen tot €4.313,-.
- Je salaris groeit mee met jouw ontwikkeling via jaarlijkse beoordelingsgesprekken.
- Goede secundaire voorwaarden (zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding).
- Extra beloningsacties (zoals voor het behalen van Wft-diploma's en het aandragen van een nieuwe collega).
- Uitdagende opdrachten bij toonaangevende organisaties.
- Een persoonlijk ontwikkeltraject en toegang tot onze Totality Academy.
- Een netwerk van ruim 100 collega's binnen de financiële dienstverlening.
- Regelmatig leuke en inspirerende events en kennissessies.
Wie wij zoeken
- Je hebt minimaal hbo- werk- en -denkniveau.
- Je hebt ervaring met administratieve/serviceprocessen binnen een bank of financiële dienstverlening.
- Je kunt klantcontact professioneel voeren en serviceverzoeken klantgericht afhandelen.
- Je kunt wijzigingen op bestaande financieringen of vergelijkbare dossiers analyseren, beoordelen en omzetten in een duidelijk besluit.
- Je hebt oog voor detail en kunt afspraken en dossierinformatie nauwkeurig vastleggen.
- Je kunt onder tijdsdruk prioriteiten stellen en tempo maken zonder de kwaliteit uit het oog te verliezen.
- Je bent proactief, ziet verbeterkansen in processen en pakt deze samen met collega’s op.
- Je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
