Wil jij bijdragen aan het inkomen voor nu, straks en later? Aan het inkomen van jouw generatie, die van je ouders, kinderen en kleinkinderen? Dan is de functie van Medewerker Pensioenen echt iets voor jou!
Over de functie
Als Medewerker Pensioenen draag je bij aan het bieden van een optimale service aan klanten van onze opdrachtgevers in de grootste pensioentransitie ooit. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun pensioen.
De invoering van het nieuwe pensioenstelsel brengt veel uitdagingen met zich mee. Veel pensioenuitvoerders moeten naar een meer service gerichte aanpak toewerken. Help jij onze opdrachtgevers dit waar te maken door het zetten van dat stapje extra voor een tevreden klant?
Verder bestaat jouw werkdag uit onder andere de volgende werkzaamheden:
- Je zorgt ervoor dat klantvragen, -verzoeken en -klachten op efficiënte en kwalitatief goede wijze worden afgehandeld.
- Je biedt een luisterend oor en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen.
- Je analyseert en beoordeelt gegevens en complexe vraagstukken en draagt zorg voor de vereiste vervolgacties.
- Je prioriteert zelfstandig je dagelijkse werkzaamheden.
- Je denkt actief mee over hoe processen beter kunnen, voor de klant én voor je collega's.
Wat wij bieden
- Een salaris afhankelijk van jouw ervaring van €2.543,- tot €3.825,- (o.b.v. 36 uur, exclusief vakantiegeld en 13e maand).
- De optie om aan de slag te gaan in ons ZP-model waarin jouw salaris zelfs kan oplopen tot €4.313,-.
- Je salaris groeit mee met jouw ontwikkeling via jaarlijkse beoordelingsgesprekken.
- Goede secundaire voorwaarden (zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding).
- Extra beloningsacties (zoals voor het behalen van Wft-diploma's en het aandragen van een nieuwe collega).
- Uitdagende opdrachten bij toonaangevende organisaties.
- Een persoonlijk ontwikkeltraject en toegang tot onze Totality Academy.
- Een netwerk van ruim 100 collega's binnen de financiële dienstverlening.
- Regelmatig leuke en inspirerende events en kennissessies.
Wie wij zoeken
- Je hebt minimaal één jaar relevante werkervaring binnen de financiële dienstverlening.
- Je bent in het bezit van Wft-diploma's Basis en Pensioenen, een Basis- en Verdiepingsopleiding Pensioenen of bent bereid deze diploma's via Totality te halen binnen één jaar.
- Je bent klantgericht, innovatief en oplossingsgericht.
- Je bent een teamplayer die zeker ook zelfstandig kan werken.
- Je bent bereid te reizen (en wij zorgen voor een goede regeling).
- Je bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar.
- Je bent een echte aanpakker!.
- Je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
