Ben jij een gedreven professional met hart voor verzekeringen en klantondersteuning? Bij een toonaangevende financiële instelling in Eindhoven krijg je de kans om jouw expertise in te zetten voor complexe schadevraagstukken en administratieve processen.
Over de functie
Als Medewerker Ondersteuning Verzekeren Complex speel je een cruciale rol in de afhandeling van zakelijke en particuliere schadeverzekeringen. Je werkt nauw samen met collega’s en klanten om mutaties en aanvragen efficiënt en correct te verwerken, zodat de dienstverlening soepel verloopt.
Je taken omvatten onder andere:
- Het verwerken van mutaties in polisadministraties en schadesystemen.
- Het bieden van administratieve ondersteuning bij complexe verzekeringsvraagstukken.
- Het onderhouden van klantcontact, zowel telefonisch als schriftelijk, om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen.
- Het toepassen van WFT-kennis om te voldoen aan wettelijke eisen en interne richtlijnen.
Je werkt in een team dat zich richt op kwaliteit en klanttevredenheid, waarbij jouw nauwkeurigheid en servicegerichtheid het verschil maken.
Wat wij bieden
- Een salaris afhankelijk van jouw ervaring van €2.946,- tot €3.825,- (o.b.v. 36 uur, exclusief vakantiegeld en 13e maand).
- De optie om aan de slag te gaan in ons ZP-model waarin jouw salaris zelfs kan oplopen tot €4.313,-.
- Je salaris groeit mee met jouw ontwikkeling via jaarlijkse beoordelingsgesprekken.
- Goede secundaire voorwaarden (zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding).
- Extra beloningsacties (zoals voor het behalen van Wft-diploma's en het aandragen van een nieuwe collega).
- Uitdagende opdrachten bij toonaangevende organisaties.
- Een persoonlijk ontwikkeltraject en toegang tot onze Totality Academy.
- Een netwerk van ruim 100 collega's binnen de financiële dienstverlening.
- Regelmatig leuke en inspirerende events en kennissessies.
Wie wij zoeken
- Je hebt een geldig WFT Basis certificaat.
- Je beschikt over het WFT Schade Zakelijk/Particulier certificaat of bent bereid dit te behalen.
- Je hebt ervaring met zakelijke schadeverzekeringen en administratieve ondersteuning.
- Je kunt mutatieverwerking efficiënt en nauwkeurig uitvoeren.
- Je bent klantgericht en kunt helder communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt minimaal een mbo-diploma of vergelijkbare werkervaring.
- Je werkt graag in een team en neemt verantwoordelijkheid voor je taken.
- Je bent analytisch ingesteld en kunt complexe informatie overzichtelijk presenteren.
- Je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
