Ben jij een ervaren Conversie Specialist met passie voor het MKB en kennis van zakelijke verzekeringen? Bij een toonaangevende financiële instelling in Utrecht krijg je de kans om jouw expertise in te zetten voor het optimaliseren van conversieprocessen en het versterken van klantrelaties binnen het midden- en kleinbedrijf.
Over de functie
Als Conversie Specialist MKB speel je een cruciale rol in het verbeteren van de conversie van leads naar klanten. Je richt je op het midden- en kleinbedrijf en adviseert hen over passende zakelijke schadeverzekeringen en inkomensverzekeringen, afgestemd op hun specifieke behoeften.
Je analyseert het huidige productassortiment en identificeert kansen voor procesoptimalisatie, zodat klanten sneller en efficiënter geholpen kunnen worden. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s om de klantreis te verbeteren en de dienstverlening continu te optimaliseren.
Tot je takenpakket behoort onder meer het begeleiden van klanten bij het afsluiten van verzekeringen, het beantwoorden van vragen over polisvoorwaarden en het signaleren van verbeterpunten in de huidige werkwijzen. Je denkt mee over nieuwe producten en diensten die aansluiten bij de behoeften van het MKB.
Wat je van ons mag verwachten
- Een salaris afhankelijk van jouw ervaring van €3.447,- tot €4.476,- (o.b.v. 36 uur, exclusief vakantiegeld en 13e maand).
- De optie om aan de slag te gaan in ons ZP-model waarin jouw salaris zelfs kan oplopen tot €5.641,-.
- Je salaris groeit mee met jouw ontwikkeling via jaarlijkse beoordelingsgesprekken.
- Goede secundaire voorwaarden (zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding).
- Extra beloningsacties (zoals voor het behalen van Wft-diploma’s en het aandragen van een nieuwe collega).
- Uitdagende opdrachten bij toonaangevende organisaties.
- Een persoonlijk ontwikkeltraject en toegang tot onze Totality Academy.
- Een netwerk van ruim 100 collega’s binnen de financiële dienstverlening.
- Regelmatig leuke en inspirerende events en kennissessies.
Je herkent jezelf in de volgende punten
- Je hebt ervaring met conversiewerkzaamheden en weet hoe je leads succesvol omzet in klanten.
- Je hebt minimaal een mbo-diploma, bij voorkeur op hbo-niveau, of vergelijkbare werkervaring in de financiële dienstverlening.
- Je beschikt over gedegen kennis van zakelijke schadeverzekeringen en inkomensverzekeringen, bij voorkeur met ervaring in het MKB-segment.
- Je bent in het bezit van een WFT-basis certificering, of bent bereid deze te behalen.
- Je hebt affiniteit met procesoptimalisatie en het verbeteren van klantprocessen.
- Je bent bekend met producten zoals de Bedrijven Compact Polis (BCP) en Zeker in Bedrijf (ZIB), of bent bereid je hierin snel in te werken.
- Je bent een sterke communicator in zowel de Nederlandse als Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je werkt graag zelfstandig, maar ook in teamverband, en hebt een proactieve en klantgerichte houding.
- Je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Sollicitatieformulier
Solliciteren bij Totality
Hoe gaat dat?
Leuk dat je interesse hebt!
Solliciteren is zo gedaan door het sollicitatieformulier hierboven snel en gemakkelijk in te vullen!
Even kennismaken
We nemen zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om even kennis te maken.
Een (virtueel) bakje koffie doen?
In een persoonlijk gesprek bij ons op kantoor of online leren we je écht goed kennen, én stemmen we graag jouw wensen en ambities af op onze mogelijkheden.
Het is een match!
Ben je nog steeds enthousiast? Dan ontvang je van ons het arbeidsvoorwaardelijk voorstel. Na jouw akkoord gaan wij voor jou aan de slag om je te matchen met een leuke functie bij één van onze opdrachtgevers.
Ready, set, go!
Alles is geregeld, tijd om te tekenen. Je bent nu officieel een Totality-collega!
Werken bij Totality
Je treedt in dienst bij Totality en gaat aan de slag in tijdelijke opdrachten bij toonaangevende organisaties binnen de financiële dienstverlening. Na elke opdracht kijken we samen naar een passende vervolgstap die aansluit bij jouw ambities en groei. Zo doe je in korte tijd waardevolle ervaring op én ontdek je waar jouw kracht ligt, wat je energie geeft en welke richting je op wilt. Met de zekerheid van een vaste werkgever die jou begeleidt in jouw totaal carrière!
Heb je vragen over deze vacature?
