Voor een toonaangevende financiële instelling in Utrecht zijn we op zoek naar een FEC Specialist Offboarding Intake (Poortwachter). Een cruciale rol waarin je klantoffboarding-processen bewaakt en optimaliseert, met focus op compliance en efficiëntie.
Over de functie
Als FEC Specialist Offboarding Intake (Poortwachter) ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig afhandelen van klantoffboarding-trajecten binnen een financiële omgeving. Je beoordeelt dossiers op risico’s, volgt wettelijke kaders en zorgt ervoor dat alle stappen volgens protocol verlopen.
Je werkzaamheden omvatten onder meer:
- Het uitvoeren van dossierbeoordeling en risicogerichte beoordeling bij klantoffboarding
- Het werken met systemen zoals Siebel, WFM en FIM om processen te monitoren en te documenteren
- Het signaleren van knelpunten en bijdragen aan procesverbetering binnen het offboarding-team
- Het samenwerken met compliance- en juridische teams om naleving van regelgeving te waarborgen
Deze rol vraagt om een scherp analytisch vermogen en een proactieve houding, waarbij nauwkeurigheid en integriteit centraal staan.
Wat wij bieden
- Een salaris afhankelijk van jouw ervaring van €3.447,- tot €4.476,- (o.b.v. 36 uur, exclusief vakantiegeld en 13e maand).
- De optie om aan de slag te gaan in ons ZP-model waarin jouw salaris zelfs kan oplopen tot €5.641,-.
- Je salaris groeit mee met jouw ontwikkeling via jaarlijkse beoordelingsgesprekken.
- Goede secundaire voorwaarden (zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding).
- Extra beloningsacties (zoals voor het behalen van Wft-diploma's en het aandragen van een nieuwe collega).
- Uitdagende opdrachten bij toonaangevende organisaties.
- Een persoonlijk ontwikkeltraject en toegang tot onze Totality Academy.
- Een netwerk van ruim 100 collega's binnen de financiële dienstverlening.
- Regelmatig leuke en inspirerende events en kennissessies.
Wie wij zoeken
- Ervaring met Siebel, WFM en FIM, of vergelijkbare systemen binnen de financiële sector
- Aantoonbare expertise in dossierbeoordeling en risicogerichte beoordeling
- Affinitiet met procesverbetering en het optimaliseren van workflows
- Kennis van compliance- en regelgevingskaders binnen de financiële dienstverlening
- Sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte mindset
